Informativa sui rimborsi

I clienti hanno diritto a richiedere il reso entro 14 giorni dalla consegna dell’ordine, come previsto dalla normativa vigente.

Per avviare una richiesta di reso è necessario contattare il nostro servizio clienti tramite email o WhatsApp indicando il numero d’ordine.

Gli articoli devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti, non utilizzati e completi di eventuale confezione originale.

Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente salvo diverso accordo.

Una volta ricevuto e verificato il prodotto, il rimborso verrà effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto entro i tempi tecnici previsti.

Essendo prodotti artigianali realizzati a mano, eventuali leggere differenze non costituiscono difetto.

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